Để mang lại sự thuận tiện và trải nghiệm mua sắm nhanh chóng nhất, Kim Thịnh Wine xin gửi tới quý khách hàng hướng dẫn đặt mua hàng trực tuyến qua website theo các bước chi tiết sau:
🛍️ Quy trình đặt mua hàng gồm 5 bước:
- Bước 1: Duyệt và lựa chọn sản phẩm
- Quý khách truy cập vào website kimthinhwine.com
- Lựa chọn danh mục sản phẩm hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm dòng rượu vang, bia nhập khẩu hoặc phụ kiện cần mua.
- Bước 2: Chọn phương thức xử lý giỏ hàng
- Click trực tiếp vào sản phẩm muốn mua, hệ thống sẽ hiển thị một cửa sổ (Pop-up) với các lựa chọn linh hoạt sau:
- Tiếp tục mua hàng: Nếu quý khách muốn tìm kiếm và bỏ thêm các sản phẩm khác vào giỏ hàng.
- Xem giỏ hàng: Nếu quý khách muốn kiểm tra lại danh sách, tăng giảm số lượng sản phẩm đang có.
- Đặt hàng và thanh toán: Nếu quý khách đã chọn đủ và muốn tiến hành hoàn tất đơn hàng này ngay lập tức.
- Bước 3: Lựa chọn hình thức tài khoản thanh toán
- Hệ thống sẽ đưa quý khách đến trang tùy chọn tài khoản, vui lòng chọn 1 trong 3 hình thức:
- Đã có tài khoản: Nhập thông tin Tên đăng nhập (Email) và Mật khẩu nếu đã đăng ký trên hệ thống của Kim Thịnh Wine.
- Đăng ký tài khoản mới: Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo biểu mẫu để tạo tài khoản mới. Việc này giúp quý khách dễ dàng theo dõi lộ trình đơn hàng và nhận ưu đãi tích điểm.
- Đặt hàng không cần tài khoản: Nếu quý khách muốn mua hàng nhanh chóng mà không cần thực hiện các bước đăng ký.
- Bước 4: Điền thông tin giao nhận và Chọn phương thức thanh toán
- Quý khách vui lòng điền chính xác thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại chính xác và địa chỉ nhận hàng chi tiết.
- Lựa chọn hình thức vận chuyển và phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình.
- Bước 5: Kiểm tra và Gửi đơn hàng
- Quý khách soát lại toàn bộ thông tin đơn hàng, số lượng và tổng giá trị thanh toán lần cuối.
- Điền các ghi chú đặc biệt (ví dụ: thời gian giao hàng mong muốn, yêu cầu bọc quà tặng...) vào mục "Chú thích" và nhấn nút Gửi đơn hàng.
📞 Quy trình xác nhận sau khi đặt hàng thành công
Ngay sau khi nhận được thông tin đơn hàng do quý khách gửi trên hệ thống, đội ngũ CSKH trực thuộc Kim Thịnh Wine sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp qua số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận lại:
- Danh sách và số lượng sản phẩm.
- Tổng chi phí thanh toán (bao gồm mức hỗ trợ phí vận chuyển nếu có).
- Địa chỉ và thời gian bàn giao hàng hóa chính xác.
(Lưu ý: Đơn hàng chỉ chính thức được xuất kho sau khi nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận thành công với quý khách).
Kim Thịnh Wine trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách!